How To Order

Cara Register / Daftar :
1. Masukkan alamat email aktif Anda
2. Centang I Am Not A robot, ikuti instruksi & tekan tombol REGISTER

Cara Pemesanan :
1. Pilih produk yang Anda inginkan dari katalog, pilih warna & jumlah
2. Click ADD TO CHART
3. Click SHOP jika ingin menambah produk lain
4. Jika sudah selesai tekan CHECKOUT keranjang di kanan atas
5. Pilih Selesai Belanja
6. Login (Jika Sudah Memiliki ID) atau lengkapi alamat Anda & data penerima. Apabila alamat sulit ditemukan, mohon sertakan juga info patokan arah (contoh. dekat kantor kecamatan, seberang pabrik dsb)
7. Masukan Kupon (Jika Ada)
8. Anda akan mendapatkan no. pemesanan yang akan digunakan untuk konfirmasi.

Pembayaran
Silahkan lakukan pembayaran sesuai dengan jumlah yang diinformasikan dan segera konfirmasi setelah pembayaran dilaksanakan.

HAL-HAL YANG PERLU DIKETAHUI

Warna produk mungkin sedikit berbeda dari tampilan akibat resolusi monitor komputer, pencahayaan, kualitas foto, dll. Anda dipersilahkan untuk bertanya kepada kami jika Anda ingin mengkonfirmasi warna.

Produk yang dijual menggunakan ‘first-pay-first-serve’ dimana barang yang Anda pesan dapat dibeli oleh pelanggan lain sebelum Anda melakukan pembayaran. Pesanan yang Anda lakukan akan secara otomatis dibatalkan apabila pembayaran tidak dilakukan dalam waktu 3 jam (?)

Pengiriman
– Closing order: Senin-Jumat 14.00 WIB, transaksi lewat dari batas waktu tsb akan diproses keesokkan harinya.
– Pesanan akan diproses & dikirim H+1 s/d H+3 (hari kerja) dari tanggal konfirmasi pembayaran (sebelum jam closing order)
– Pengiriman : Senin s/d Jumat, Sabtu/Minggu/hari libur nasional LIBUR pengiriman.
– No resi pengiriman/ tracking number dapat direquest 1 hari setelah pengiriman (sore/malam), agar Anda dapat langsung mengecek status pengiriman pesanan untuk kenyamanan Anda.
JNE Tracking & info ongkir: www.jne.co.id
Customer Care : (62-21) 2927 8888
Email : customercare@jne.co.id

KETENTUAN RETUR. Silahkan dibaca sampai selesai dengan teliti.
1. Barang yang sudah dibeli TIDAK DAPAT dikembalikan atau ditukar. Oleh karena itu, harap membaca dengan teliti informasi produk yang disediakan.
2. Retur dapat dilakukan jika terjadi SALAH KIRIM atau KERUSAKAN/CACAT PRODUKSI atau KEKURANGAN barang yang disebabkan oleh pihak kami. Produk cacat akan diganti dengan produk dan warna yang sama.
3. Komplain diterima paling lambat 2 x 24 jam setelah barang diterima. Oleh karena itu harap segera cek pesanan Anda setelah diterima. Wig/hair extension yang dikomplain TIDAK BOLEH dipakai/dicoba. Wig/hair extension yang sudah dipakai/dicoba akan berubah bentuk dalam packaging (kami pasti tahu). Apabila ada kecurangan bahwa wig sudah dipakai/dicoba, kami TIDAK akan memproses komplain Anda.
4. Komplain harus disampaikan dengan menyertakan foto JELAS
– Foto kertas alamat pengiriman
– Foto seluruh barang beserta paketan, tanpa membuka kemasan plastik
– Kirimkan komplain ke salah satu contact berikut:
LINE: @RyuutaWig (pakai @)
Whatsapp: 0858 1111 6689
Email: ryuutawig@gmail.com
5. Komplainlah dengan baik & sopan maka kami akan melayani dengan baik & cepat. Komplain dengan nada memaksa, mengancam, menyindir, mengejek, menghina, review jelek, dll yang bersifat negatif TIDAK akan dilayani & TIDAK akan diproses. Dimohon untuk saling menghargai.
6. Komplain minta tukar barang/ refund dengan alasan tidak cocok model/ warna, kependekkan/ kepanjangan, termasuk review jelek subjektif hal tsb, yang bukan kesalahan dari pihak kami (poin no. 2) = BLACKLIST.
7. Setelah menerima konfirmasi dari kami, mohon segera retur barang ke alamat yang kami informasikan.
8. Packaging lengkap (plastik, tag, kotak, dll) harus disertakan pada saat retur (seperti pada saat barang diterima
9. Mohon info no resi pengiriman & biaya pengiriman retur, dan kami akan kirimkan barang pengganti beserta penggantian biaya pengiriman retur Anda.
*Apabila tidak sesuai dengan prosedur tersebut di atas, kami tidak dapat melayani klaim Anda

Kerusakan yang terjadi selama pengiriman bukan tanggung jawab kami.
Kami akan mengepak pesanan Anda dengan baik, untuk meminimalisasikan terjadinya kerusakan pada barang.

Dengan membeli produk kami, berarti Anda telah menyetujui terms & condition yang dideskripsikan di atas.

☆ Be a smart buyer ☆
We had provided all the information about us, our products and services for your convenience. Please read it carefully. Thank you.

Happy Shopping~